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熊本の新電力会社。セイカ電力ロゴ

お客様からのご質問にお答えします。
熊本で「安く・おトクに」電気を使うならセイカ電力。

よくあるご質問

電力の切り替えや新電力についてお客様からよせられるご質問や、お申込みや契約についての確認事項等をまとめています。こちらの内容以外でご質問等ございましたら、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい!

▶ 停電や電気品質は問題ないですか?
今までと全く同じ品質の電気です。
送配電線が変わるわけではありませんので、電気そのものの品質は変わりません。当然、停電リスクも同様です。
▶ 停電が起こったら問い合わせはどこに?
供給元である福島電力へお願いいたします。
停電に関するお問合せは電力供給元の福島電力へお願いいたします。送電設備が原因の停電は、各電力会社しかわからないこともありますのでご了承ください。
■ 停電時お問い合わせ先 ■
福島電力 TEL 0120-057-445
▶ 小売自由化により何が変わるのですか?
電力会社の選択が可能になります。
各事業所が自由競争をするために創意工夫を凝らすことで、サービス種別や内容が多様化し、料金メニューの幅が広がります。
▶ 新電力ってなんですか?
新規参入の電力会社を指します。
2016年(平成28年)3月末までの一般電気事業者以外の小売電気事業者を指しています。
▶ 新電力は電力の安定供給は大丈夫?
電力供給元の福島電力は経産省の審査を受け、登録された事業者です。
小売電気事業者として登録を受け、各エリアの一般送配電施設を使用して電力供給を行っております。また、国全体で補完する広域的運営推進機関が電源確保を行いますのでご安心下さい。
▶ 万が一、倒産した場合はどうなるの?
直後に電気が止まることはございません。
福島電力が倒産や事業撤退した場合でも、直後に電気が止まることはございません。料金削減分はなくなりますが、新しい電力会社をお選びになり、申し込みをすることで引き続き電気をご利用頂けます。※但し周知期間内に、ご自身で別の電力会社へ電力の供給を申し込む必要が有ります。
▶ 切替後に引っ越したらどうなるの?
同じ新電力会社が引越し先でも供給していればOK。
引越し先のエリアでも供給していれば引越し手続きだけで引き続き供給が受けられます。
▶ 周波数が違っても大丈夫?
西、東ともに供給している電力会社ならOK。
西日本が60Hz、東日本が50Hzですが、エリアをまたいで供給している電力会社なら申込可能です。
▶ 電力切替の手続きと期間は?
4日〜2週間程度です。手続きは弊社で行います。
切替に要する期間はスマートメーター工事済みで4日程度、取換工事が必要な場合で2週間程度です。手続きは全て弊社にて行います。
▶ 仕入ができず停電が起きたりしないの?
調達できずに停電がおこることはありません。
万が一、弊社が必要な電力の調達ができない場合でも、各電力会社が不足分を供給するため、停電することはありません。
▶ スマートメータ−ってなに?
通信機能を有する電力量計です。
通信機能を有し、遠隔での検針等が可能となる新しい電力量計です。新電力に切り替わるお客様から無料で導入されます。
▶ 自宅に新しい線が引かれるのですか?
いいえ、今まで通りです。
各電力会社の管理・運営する既存の送電線・配電線を経由して電気が送られますので、新しく自宅に引かれることはありません。費用も0円です。
▶ 現在の契約を解除する際に解約金は?
一部料金メニューでは発生します。
主にオール電化住宅や事務所等でご契約の場合1年以内で解約する場合等発生するメニューもございますが、実際は対象外になる事が多いです。
▶ 既存の電力会社のメニューはどうなる?
2020年までは残ります。
少なくとも2020年(平成32年)3月末までは経過措置として残ります。
▶ 燃料調整費制度とは?
輸入燃料の変動により電気代も変動しています。
輸入燃料価格の変動に応じて自動的に調整される燃料費調整額を電気料とは別で徴収されています。
▶ 再生可能エネルギーの固定価格買取制度って?
全国民の支払う再エネ賦課金が原資です。
再生可能エネルギーで発電した電気を、電力会社が一定価格で買い取ることを国が約束する制度です。
▶ 集合住宅の電気購入は可能?
各個別で契約されている場合は購入可能です。
マンション等でも各家庭で電力会社と契約している場合は、購入可能です。一括受電されているマンションは管理組合へご確認下さい。
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ご相談・お申し込みはお気軽にどうぞ

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  • 熊本の住宅会社セイカホーム
  • 熊本のハウスメーカー無垢生活住宅

株式会社セイカ電力では熊本のお客様に安心な電力をより安くご利用して頂くため、一般のご家庭で使うエリア帯の電力が特に安く利用できるプランを中心にお得な電力プランをご用意しています。(※電力供給は福島電力が行います。)熊本で安くおトクに電気を使いたいとお考えの方は、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。